22 de Mayo de 2024 | 28 de Agosto de 2024 | Abierta - Inscríbete |
19 de Junio de 2024 | 28 de Septiembre de 2024 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 50 horas
Precio: 296 Dólares Americanos
Diploma: Para compartir online de forma segura
(52) 5546319899 (34) 601 615 098
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
A qué se debe la aparición del conflicto dentro del sector sanitario.
Qué factores hay que tener en cuenta a la hora de analizar un conflicto.
Cómo gestionar, analizar y abordar funcionalmente un conflicto de manera que resulte constructivo y no derive en situaciones desagradables o violentas.
Cuáles son los recursos asertivos que podemos emplear para conseguir una relación empática y de calidad con el paciente que mejore la satisfacción de ambas partes.
Qué estilos y métodos de gestión de conflictos existen.
Cuáles son los principales factores que intervienen en el proceso de conflictos dentro de un equipo de trabajo en el ámbito sanitario.
Cómo y cuándo trabajar en equipo para que resulte efectivo.
Cuáles son los diferentes estilos de interacción que se producen entre los individuos.
Qué técnicas y herramientas se pueden emplear para mejorar la relación con el resto de miembros del centro.
Qué entendemos por paciente difícil.
Qué es la violencia en el ámbito sanitario y cuáles son los factores que influyen en su aparición.
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Gestión de Conflictos en el Ámbito Sanitario , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Licenciada en Psicología. Diplomada en Enfermería. Coaching Ejecutivo Profesional. Autora del libro "Manual Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación" con amplia trayectoria profesional como psicóloga, coach y formadora en el diseño e implementación de programas de Prevención y Gestión de Conflictos y Coaching de Equipos dentro del ámbito sanitario.
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